修订融担业务管理办法推动传统业务提质提效

　　传统业务提质扩量作为2019年度公司“业务攻坚年”的重点工作之一，今年以来，业务部、风控部以“严控风险、提高效率”为目标，对融资担保业务进行全面梳理优化。对照《运营管理办法》要求，历经多次修改、测试，制定了《融资担保业务管理办法》及配套的《风险管理办法》。2月25日，公司对该办法进行了集体研讨。下一步，公司将严格按照该办法开展融资担保业务，以实现业务进件受理后十个工作日完成尽调、审查、审批，并降低业务风险。新的融资业务管理办法体现了“流程化、标准化、责任化、工具化”的“四化”特征，具有很强的业务操作指引性。

　　一、流程化——要该怎么做

　　该办法将融资担保业务分为保前调查、保时审查、保后管理、担保退出四个阶段，理清了从业务初审、受理至完成审查、评审，出具放款通知书的全流程，并标注出了重要节点。业务人员，特别是“新手”能通过对该办法的学习快速熟悉业务，“上手”操作。

　　二、标准化——做到什么样

　　该办法对每个流程的操作都给出了明确的标准，让操作者不仅知道做什么，更明白应做到哪个程度。比如最基础的档案管理，明确了立卷、移交、日常管理等具体工作的时限、方式等要求，相关人员一看就会、照着做就行。

　　三、工具化——用什么来做

　　该办法配套了10余个工具类表格、模板，以帮助业务人员快速、高效的完成工作。比如，在项目的初审阶段，专门建立了数据测试表格，将客户数据导入后能立即对客户进行打分，从而快速甄别能否受理，以便及时回复客户；在项目尽调阶段配套了尽调工作底稿、尽调报告模板等工具，以便客户经理完整、客观获取客户信息，尽快完成报告。

　　四、责任化——由谁人来做

　　该办法将各部门及各岗位承担的目标任务进一步细化、量化、具体化；开出清单，锁定责任，建立起了“一对一”的责任体系。责任者按图索骥，迅速明确自己的职责，尽职履职，促进业务规范操作，有序进行，如期完成。